Si vous avez suivi l'actualité ces derniers temps, vous savez peut-être que Nike a testé une nouvelle technologie dans ses chaussures appelée étiquettes d'identification par radiofréquence (RFID). Ces petites puces sont intégrées dans la semelle des baskets et permettent aux utilisateurs de suivre la distance parcourue ou le nombre de calories brûlées. L'entreprise affirme que cela les aidera à mieux comprendre et servir leurs clients, mais Qu'est-ce que la RFID exactement ? Comment ça marche? Dans cet article, j'expliquerai tout, de la fabrication à l'expérience client avec la technologie RFID, afin qu'à la fin vous compreniez mieux pourquoi Nike a décidé d'intégrer ces minuscules puces dans sa nouvelle gamme de baskets.
Qu'est-ce qui fait de la RFID une bonne technologie pour Nike ?
La RFID est une bonne technologie pour Nike car Les étiquettes RFID ont déjà été intégrés dans de nombreux produits qu'ils vendent. Cette technologie est déjà présente dans des produits tels que les chaussures, les vêtements et l'équipement de sport.
Les étiquettes RFID permettent de suivre les produits tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Ainsi, en cas de problème de contrôle qualité ou d'erreurs d'expédition, ils peuvent facilement localiser l'article exact qui doit être rappelé ou réparé. Cela facilite les choses pour des entreprises comme Nike qui ont des centaines de milliers de produits qui passent par leurs usines chaque jour.
De plus, la RFID permet aux clients d'utiliser une application pour smartphone qui communique directement avec leurs baskets pour obtenir des données telles que le nombre de kilomètres parcourus ou s'ils doivent remplacer complètement leurs chaussures. Par exemple, vous pouvez utiliser une application téléphonique qui se connecte directement via le signal Bluetooth de vos chaussures Nike Air Max si vous commencez à courir avec mais décidez que vous ne voulez pas le faire après 500 miles.
Les avantages de l'utilisation de la RFID dans le processus de production
Dans le processus de production, les étiquettes RFID seraient utiles pour suivre l'inventaire. Si vous avez un grand entrepôt plein de boîtes, il peut être difficile de localiser celles qui vous appartiennent. De plus, cela prend du temps pour les employés de chercher dans toutes ces cases pour trouver ce dont ils ont besoin.
Les étiquettes RFID pourraient permettre à vos employés de numériser rapidement les articles lorsqu'ils entrent et sortent de l'entrepôt, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent. Fini les voyages inutiles à l'étage parce que quelqu'un a oublié son chargeur de téléphone ou sa boîte à lunch !
Lorsqu'elle est associée à des systèmes d'étiquetage appropriés, la RFID peut également vous aider à suivre l'emplacement des produits dans votre établissement à tout moment. Cela permet aux gestionnaires et aux travailleurs qui ont besoin de pièces/produits tout au long d'une semaine donnée de savoir exactement où se trouvent ces articles dans chaque département ou domaine d'activité sans avoir trop de personnes cherchant dans chaque section individuellement (ce qui fait perdre un temps précieux) .
Les avantages de l'utilisation de la RFID dans l'expérience client
La RFID offre de nombreux avantages, mais le plus important est une meilleure gestion des stocks. Les étiquettes RFID sont programmables et peuvent stocker des données sur le produit auquel elles sont attachées, comme sa taille, sa couleur et sa quantité. Cela aide les détaillants à mieux suivre leur inventaire. La technologie leur permet également de savoir quels produits se vendent bien dans quels magasins et quand ils doivent se réapprovisionner pour un article particulier.
Cela signifie que les clients n'auront généralement pas de difficulté à trouver les tailles qu'ils souhaitent lors de leurs achats en ligne ou lors de la visite de points de vente physiques tels que les magasins Nike Town, car tous ces produits sont situés au même endroit plutôt que dispersés dans différents départements de chaque magasin. cela se faisait auparavant avec des codes-barres scannés manuellement par les employés lorsque quelqu'un était prêt à acheter (ce qui pouvait prendre un temps précieux).
Cela facilite également la tâche d'un plus grand nombre de clients qui ne peuvent peut-être pas entrer dans les magasins physiques en raison de limitations physiques telles que des problèmes de mobilité causés par des syndromes de douleur chronique comme la fibromyalgie ou la polyarthrite rhumatoïde ; temps d'accès limité en raison d'emplois à plein temps à l'extérieur de nos maisons sans avoir de garde d'enfants disponible 24 heures sur 7, 365 jours sur XNUMX, XNUMX jours par an ; être âgé; etc.)
À quoi ressemble l'avenir de cette technologie ?
Nike est le premier grand fabricant de chaussures à adopter des étiquettes RFID dans ses produits, mais cela ne signifie pas que ce soit le dernier. Au fur et à mesure que les consommateurs se familiarisent avec la RFID et les avantages qu'elle peut leur offrir, d'autres fabricants de chaussures pourraient leur emboîter le pas.
Reste à savoir si la technologie innovante de Nike s'imposera ou non, mais une chose est certaine : cette nouvelle façon d'étiqueter les chaussures avec des puces d'identification par radiofréquence (RFID) pourrait être un élément clé des futurs processus de fabrication.
La RFID peut améliorer l'expérience du consommateur et est nécessaire à la fabrication
La RFID peut améliorer l'expérience du consommateur et est nécessaire à la fabrication.
Les étiquettes et capteurs RFID peuvent être utilisés pour identifier un produit ou son état. Dans un environnement de vente au détail, ces informations permettent de déterminer si vos chaussures sont authentiques ou non (et leur âge). Si vous remarquez qu'une chaussure de votre paire semble plus serrée que l'autre, les étiquettes RFID peuvent vous aider à savoir quelle taille de chaussure vous avez réellement achetée chez Nike.
Cette technologie permet également aux magasins de détail de mesurer le nombre de fois que les clients visitent leur magasin ainsi que le temps qu'ils y passent, ce qui leur permet d'adapter leurs services aux préférences des clients.
En ce qui concerne les processus de fabrication, la RFID est utilisée depuis des années dans de grandes entreprises telles que Nike et Adidas ; Cependant, ce n'est qu'en 2008, lorsque la RFID a été introduite dans les applications de production de masse de ces entreprises, que les consommateurs ont vu de réels avantages à intégrer cette technologie dans les processus de production de chaussures.
Comme nous l'avons vu, Les étiquettes RFID sont un excellent moyen de créer plus de valeur pour les clients et d'améliorer l'efficacité de votre processus de fabrication. Ils peuvent également aider à réduire les produits contrefaits et la fraude, ce qui est particulièrement important dans l'environnement actuel. Nous espérons que cet article vous a donné un aperçu du fonctionnement de ces petits appareils et pourquoi ils sont si importants !
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