Współczesne społeczeństwo cierpi na niedobór czasu, a technologia jest niezbędna do poprawy obiektów i usług hotelowych. Wyjątkowe usługi są warunkiem koniecznym, a technologia sprawia, że się to dzieje. Jednym z najważniejszych wydarzeń było Karty RFID i Keys for Hotels, które przekształcają branżę. Zmieniają sposób prowadzenia hotelu, ale także pomagają usprawnić i zorganizować jego działalność. Dla Twojej korzyści, dzięki RFID, bezpieczeństwo jest jeszcze bardziej podwyższony. Umożliwia dostęp do pokoi lub udogodnień bez obaw. Zmieniając sposób działania firmy w przeszłości, Technologia RFID w branży hotelarskiej jest niezbędny do zapewnienia gościom spersonalizowanych doświadczeń i pobytów.
Korzyści z RFID w hotelach
zwiększonych zabezpieczeń
Bezpieczna kontrola dostępu
Poza domem, konieczne jest, aby bezpieczeństwo było najwyższym priorytetem, a hotele wydają się być miejscem zamieszkania. Dzięki kartom RFID i kluczom do hoteli zawsze pojawia się silne rozwiązanie problemu bezpieczna kontrola dostępu. Te karty uniemożliwiają innym gościom wejście do pokoju, poza wyznaczonymi gośćmi. Są lepsze od tradycyjnych kluczy, ponieważ nie można ich po prostu zduplikować. Możesz czuć się bezpiecznie dzięki tej zaawansowanej technologii, która zapewnia bezpieczeństwo Twojego pokoju.
Ograniczenie niepożądanego dostępu
Technologia RFID zapewnia również zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi, dzięki czemu pobyt w obiekcie jest jeszcze bezpieczniejszy. Dostępne są środki, które pozwalają hotelom ograniczać i monitorować dostęp do różnych obszarów, zapewniając w ten sposób, że tylko goście lub personel z odpowiednimi kwalifikacjami mogą uzyskać dostęp do określonych obszarów. Istnieje łagodzenie zagrożeń stwarzanych przez intruzów i wszelkich innych zagrożeń. Spokój ducha wynikający ze świadomości, że karty i klucze RFID dla hoteli działają odstraszająco na wszelkie zagrożenia, jest uspokajający.
Większa wydajność operacyjna
Uproszczona procedura zameldowania/wymeldowania
Hotels RFID for Cards and Keys upraszczają proces meldowania się i wymeldowywania, co jest wygodne, ponieważ oszczędza czas. Nie musisz już tracić dużo czasu na stanie w kolejce w recepcji. Zamiast tego możesz bezpośrednio przejść do swojego pokoju, używając karty RFID, która wymaga jedynie dotknięcia. Ta prędkość nie tylko daje Ci przewagę, ale także pozwala personelowi hotelu poświęcić czas na ważniejsze zadania związane z zadowoleniem klienta. Twoja transakcja staje się płynniejsza i co najważniejsze, lepsza.
Zarządzanie zapasami
Dla większości hoteli jest to nie lada wyzwanie, jeśli chodzi o inwentaryzację, ale zaletą technologii RFID jest to, że rozwiązuje ona ten problem. Dzięki tagom RFID hotele mogą monitorować swoje inwentaryzacje przedmiotów, takich jak pościel, ręczniki i inne rzeczy w dużych ilościach. Taki system zmniejsza ryzyko utraty, a nawet kradzieży i zapewnia, że zawsze otrzymasz czyste i zadbane obiekty. Otrzymasz lepszą jakość usług, ponieważ hotele będą mogły wykorzystywać swoje zasoby w sposób zoptymalizowany.
Zwiększone zadowolenie klientów z usług świadczonych przez hotele
Ułatwione doświadczenia gości
RFID Carte for Hotels Keys pomaga tworzyć Infiniti, Gość nigdy nie zapomni tego pobytu. Korzystając z systemu RFID, hotele mogą gromadzić ważne dane i dostosowywać usługi, aby lepiej odpowiadały preferencjom klienta. Firmy hotelarskie mogą na przykład modyfikować temperaturę w pokoju lub oferować dostosowane promocje, które są możliwe dzięki technologii RFID. Hotel sprawia, że czujesz się wyjątkowo, ponieważ dba o Twoje szczególne wymagania.
Krótszy czas oczekiwania
Technologia RFID umożliwia terminową dostawę usług. Możesz szybciej udać się do hotelowych basenów, siłowni lub spa, nie będąc przytłoczonym gotówką lub kluczami. Opaski lub karty RFID pozwalają Ci wydawać pieniądze lub korzystać z usług z wielką łatwością. Posiadanie takiego poziomu wygody sprawia, że Twoje doświadczenie jest o wiele lepsze, ponieważ Twój pobyt staje się przyjemniejszy, bez zbędnego stresu.
Zastosowania technologii RFID w branży hotelarskiej
Dostęp do pokoju i kontrola
Systemy dostępu bezkluczykowego
Wyobraź sobie, że wracasz do hotelu wyczerpany po długiej podróży. Chcesz szybko dostać się do pokoju i nie szukać kluczy. Jest to możliwe dzięki systemom bezkluczykowym, które są wyposażone w większość kart RFID i kluczy dla hoteli. Za pomocą prostego dotknięcia karty możesz wejść do pokoju. Koniec z ryzykiem zapomnienia klucza i czekaniem w recepcji na zameldowanie. Masz bezstresową i skuteczną procedurę zameldowania, która poprawia Twoje ogólne zadowolenie.
Zarządzanie energią
Energia to zasób, który jest ważny zarówno dla gości, jak i hoteli. Dodanie kart RFID i kluczy dla hoteli dodatkowo usprawnia zarządzanie energią, zapewniając, że oświetlenie pokoju i klimatyzatory są automatycznie wyłączane, gdy nie są używane. Gdy opuszczasz pokój, system może zmodyfikować kilka funkcji, aby osiągnąć oszczędność energii. Nieskończenie zmniejsza poziom emisji gazów cieplarnianych wytwarzanych przez hotel i zapewnia, że wrócisz do przyjemnej sytuacji. Nadal możesz mieć komfortowe doświadczenie, mając jednocześnie pozytywny wpływ na środowisko.
Śledzenie zasobów
Śledzenie aktywów hotelowych
Pościel i elektronika oraz wszelkiego rodzaju przedmioty są aktywami kontrolowanymi przez hotele. Niezawodny system dotyczący tych przedmiotów to Technologia RFID w zarządzaniu aktywami w hotelach. Jeśli aktywa są wyposażone w znaczniki RFID, ich miejsce i stan zdrowia mogą być łatwo odnalezione przez hotele. Dzięki temu goście mogą uzyskać udogodnienia w odpowiednim stanie. Goście nie martwią się o zarządzanie hotelem, ponieważ wszystko jest im zapewnione w uporządkowany sposób.
Zmniejszenie strat i nadużyć
Straty i kurczenie się są poważnymi problemami w hotelach. Problemy te są rozwiązywane poprzez Systemy śledzenia RFID dla Hotel Operations, które umożliwiają łatwą lokalizację aktywów. Nie wszystkie hotele będą miały wiele problemów ze zlokalizowaniem zaginionych przedmiotów dzięki wykorzystaniu tagów RFID. Minimalizuje to kradzież i zapewnia najlepszą obsługę. Bądź spokojny, ponieważ hotel dba o Ciebie.
Programy lojalnościowe i marketing
Reklama szyta na miarę
Dzięki wykorzystaniu kart i kluczy RFID dla hoteli programy lojalnościowe stają się opłacalne, gdy są stosowane w hotelach. Hotele mogą korzystać z danych zebranych za pomocą systemów RFID i tworzyć promocje, które są wyraźnie dostosowane do Twoich preferencji. Otrzymujesz oferty, które odpowiadają Twoim zainteresowaniom, czy to zachęta do korzystania ze spa, czy zaproszenie na kolację w wyjątkowym miejscu. Takie spersonalizowane oferty sprawiają, że czujesz się doceniany i zobowiązują Cię do powrotu na przyszłe pobyty.
Większy udział gości
Udział jest kluczowy dla uzyskania satysfakcjonującego doświadczenia hotelowego. Dzięki wykorzystaniu kart i kluczy RFID dla hoteli, udział jest podnoszony o poziom wyżej, ponieważ eliminuje się domysły i uzyskuje się wgląd w Twoje upodobania i tendencje. Takie spostrzeżenia są następnie wykorzystywane przez hotele do projektowania doświadczeń, które Ci odpowiadają. Niezależnie od tego, czy jest to zaproszenie na wydarzenie, w którym chcesz wziąć udział, czy aranżacja pokoju, której chcesz, rezerwujesz hotel, z którego wychodzisz zadowolony. Takie rodzaje udziału zwiększają lojalność wobec hotelu, a także intymność.
Studia przypadków i przykłady z życia wzięte
Wykorzystanie technologii RFID w Disney Resort
W Disney Resort MagicBand jest standardem dla wielu gości. Zintegrowane karty inteligentne zapewniają, że wszystkie aktywności gości i lokalizacje podczas ich pobytu w Disney są objęte. Odwiedzając parki rozrywki Disneya, można przeprowadzić wiele transakcji i operacji. (Disney, 2013) Goście mogą meldować się w hotelach, otrzymywać karty z wbudowanym chipem RFID, a nawet płacić za wakacje za pomocą tylko jednej opaski na nadgarstek. MagicBand praktycznie zastąpiły potrzebę meldowania się w pokoju hotelowym za pomocą klucza. Bez przerywania doświadczenia wszystko staje się o wiele bardziej płynne. Dzięki opasce na nadgarstek, która była powiązana z danymi osobowymi użytkownika, wszystko, od wejścia do pokoju hotelowego, przez zaznaczenie zakupu, po meldowanie się w przejażdżce, było bezproblemowe.
Inteligentna analiza danych i lepsze wrażenia dla gości
Disney opracował metodę, dzięki której firmy mogą przewidywać DNA klienta oraz zarządzać i kształtować doświadczenie dla tego konkretnego konsumenta. Wgląd w ruchy i preferencje odwiedzających pomaga zarządzać wszystkimi usługami i zapewniać pomoc. Oto, jak następuje zmiana: przejście od szacowania do doświadczenia w czasie rzeczywistym, gdzie parki rozrywki mogą być indywidualnie dostosowane do gości.
Przypadek Disneya dotyczący zakazu użytkowania jest bardzo inteligentny – hotele i parki rozrywki działają jako pojedyncza jednostka dostosowana do potrzeb konkretnych klientów. Korzystanie z kart i kluczy RFID nie tylko poprawia wrażenia gości, ale także optymalizuje operacje. Właśnie dlatego AI/BI i zarządzanie danymi mają tendencję do przechodzenia od szacowania do ciągłej aktualizacji ofert.
Inne udane wdrożenia
Studium przypadku Marriott International
Studium przypadku Marriott International Opieka Marriott International zawsze zwracała uwagę na nowe technologie, a zwłaszcza na integrację RFID w operacjach hotelowych. Łącząc karty i klucze RFID dla hoteli, Marriott zmniejszył zagrożenia bezpieczeństwa i zwiększył wydajność we wszystkich swoich obiektach. Klienci mają korzyści w postaci bezpiecznych kluczy do pokoi i bezproblemowego meldowania się. Wykorzystanie RFID przez Marianne's obejmuje również zapasy gościnne, takie jak pościel i inne zasoby. Oznacza to, że Twoje udogodnienia będą zawsze czyste i dobrze utrzymane. Oczywiste jest, że integracja technologii RIFD wzmacnia markę Marriott jako innowacyjną i odporną na wysokie standardy świadczenia usług.
Studium przypadku Hilton Hotels
Studium przypadku Hilton Hotels Ponadto technologia breloków i RFID zostały wykorzystane w Hilton Hotels również w celu poprawy doświadczeń gości. Korzystając z kart i kluczy RFID dla hoteli, Hilton posiada systemy, które umożliwiają klientom dostęp do pokoi bez klucza lub jakiegokolwiek fizycznego przedmiotu. Oznacza to ponadto, że pokoje są teraz łatwiej dostępne, co poprawia wygodę i komfort klienta. W przypadku kosmopolitycznego Hiltona wykorzystanie technologii RFID nie kończy się na tym poziomie; uwzględnia priorytety użytkowników i angażuje ich w otrzymywanie korzyści. Tego rodzaju skupienie sprawia, że klienci czują się doceniani i prawdopodobnie będą ponownie patronować. Jednak Hilton wykazuje dużą wszechstronność i wyłania się jako innowator w segmencie rynku hotelarskiego wykorzystując technologię RFID.
Krótkie podsumowanie zagadnień związanych z prywatyzacją danych.
Środki zapobiegawcze dotyczące bezpieczeństwa danych
Po prostu kwestie prywatności mają znaczenie i wszyscy zaangażowani we wprowadzenie technologii RFID będą musieli się z tym zmierzyć. Goście powierzają Ci swoje dane, a takie zaufanie powinno być traktowane z najwyższą starannością. W szczególności konieczne jest wdrożenie odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu zagwarantowania poufności informacji o gościach w obrębie obiektu. Podobnie szyfrowanie danych na chipach, a także ograniczenie prawa dostępu do takich informacji wyłącznie do upoważnionego personelu, również zwiększają bezpieczeństwo danych. Kiedy kwestia bezpieczeństwa danych wysuwa się na pierwszy plan, ludzie czują się bardziej swobodnie i pewniej, wiedząc, że ich prywatność i dane osobowe są dobrze chronione.
Zbieranie danych w celu dalszego przetwarzania i informowania jest ważne
Ważne jest, aby poinformować gości o intencjach stojących za technologią identyfikacji informacji w hotelu. Należy z góry jasno wyjaśnić gościom, w jaki sposób i w jakich celach ich informacje będą wykorzystywane i poprosić o ich zgodę. W miarę możliwości należy zezwolić gościom na odmowę zbierania danych podczas pobytu w hotelu. Gdy gospodarze są otwarci w kwestii uzyskanych danych, łatwiej jest uwierzyć, jakie informacje mogą być przetwarzane i w jakich celach. Nie tylko zwiększa to doświadczenie klientów, ale także odnosi się do wymaganych środków etycznych w zakresie korzystania z danych.
Liczne zalety technologii RFID w hotelach zwiększają zadowolenie gości i działalność zaangażowanych podmiotów. Otrzymujesz zarządzanie materiałami, redukcję odpadów, poprawę zadowolenia gości i bardziej wydajne operacje. Systemy RFID oferują większą wydajność w wielu zadaniach, szczególnie w przypadku logistyki i dystrybucji. Wdrożenie RFID zapewnia, że jesteś postrzegany jako nowoczesne i stylowe miejsce w branży, w której wizerunek ma kluczowe znaczenie. Ten system poprawia doświadczenia użytkownika i zwiększa wydajność operacyjną. Wdrażaj RFID i zrewolucjonizuj swoją ofertę usług w tej wysoce konkurencyjnej branży. Zrozum, jak to działa i wdróż to, aby zoptymalizować usługi oferowane przez hotel i ułatwić lepsze doświadczenia klientów.
Powiązane artykuły:
- Tagi RFID do prania: dlaczego powinieneś ich używać
- Dlaczego potrzebujesz biżuteryjnych tagów RFID?
- Korzyści z zastosowania technologii RFID w przemyśle odzieżowym
- Jak korzystać z technologii RFID do śledzenia bydła?
- Częstotliwość LF, HF i UHF: jaka jest różnica?
- Śledzenie narzędzi – tagi RFID dla narzędzi
- 10 sposobów, w jakie technologia RFID jest już w Twoim życiu!
- Korzystaj z technologii RFID w bibliotekach
- Korzyści z wdrożenia RFID w Twoim hotelu
