Se você tem acompanhado as notícias ultimamente, deve saber que a Nike está testando uma nova tecnologia em seus tênis, chamada tags de identificação por radiofrequência (RFID). Esses pequenos chips são embutidos nas solas dos tênis e permitem que os usuários acompanhem a distância percorrida ou quantas calorias queimaram. A empresa afirma que isso os ajudará a entender e atender melhor seus clientes, mas o que exatamente é RFID? Como funciona? Neste artigo, vou explicar tudo, desde a fabricação até a experiência do consumidor com a tecnologia RFID para que, ao final, você entenda melhor por que a Nike decidiu integrar esses minúsculos chips em sua nova linha de tênis.
O que torna o RFID uma boa tecnologia para a Nike?
RFID é uma boa tecnologia para a Nike porque As etiquetas RFID já foram integrados em muitos dos produtos que vendem. Essa tecnologia já está presente em produtos como calçados esportivos, vestuário e equipamentos.
As etiquetas RFID permitem que os produtos sejam rastreados ao longo da cadeia de suprimentos, portanto, se houver um problema com controle de qualidade ou erros de remessa, eles poderão localizar facilmente o item exato que precisa ser recolhido ou consertado. Isso torna mais fácil para empresas como a Nike, que têm centenas de milhares de produtos passando por suas fábricas todos os dias.
Além disso, o RFID permite que os clientes utilizem um aplicativo de smartphone que se comunique diretamente com seus tênis para obter dados como quantos quilômetros eles correram ou se precisam substituir os sapatos completamente. Por exemplo, você pode usar um aplicativo de telefone que se conecta diretamente através do sinal Bluetooth de seus tênis Nike Air Max se começar a correr com eles, mas decidir que não quer depois de 500 milhas.
As vantagens de usar RFID no processo de produção
No processo de produção, as etiquetas RFID seriam úteis para rastrear o estoque. Se você tem um grande depósito cheio de caixas, pode ser difícil localizar quais são as suas. Além disso, é demorado para os funcionários pesquisar todas essas caixas para encontrar o que precisam.
As etiquetas RFID podem permitir que seus funcionários escaneiem rapidamente os itens à medida que entram e saem do depósito, economizando tempo e dinheiro. Não há mais viagens desperdiçadas de volta ao andar de cima porque alguém esqueceu o carregador do telefone ou a lancheira!
Quando combinado com sistemas de rotulagem adequados, o RFID também pode ajudá-lo a rastrear onde os produtos estão localizados em suas instalações a qualquer momento. Isso torna mais fácil para gerentes e trabalhadores que precisam de peças/produtos durante uma determinada semana saber exatamente onde esses itens estão localizados dentro de cada departamento ou área de operações de negócios sem ter muitas pessoas pesquisando cada seção individualmente (o que desperdiça um tempo valioso) .
As vantagens do uso de RFID na experiência do consumidor
A RFID oferece muitas vantagens, mas a mais significativa é a melhoria do gerenciamento de estoque. As etiquetas RFID são programáveis e podem armazenar dados sobre o produto ao qual estão anexadas, como tamanho, cor e quantidade. Isso ajuda os varejistas a acompanhar melhor seu estoque. A tecnologia também permite que eles saibam quais produtos estão vendendo bem em quais lojas e quando precisam reabastecer em algum item específico.
Isso significa que os clientes geralmente não terão problemas para encontrar os tamanhos que desejam ao fazer compras on-line ou visitar locais físicos de varejo, como as lojas Nike Town, porque todos esses produtos estão localizados em um só lugar, em vez de espalhados por diferentes departamentos dentro de cada local da loja, como era feito anteriormente com códigos de barras digitalizados manualmente pelos funcionários quando alguém estava pronto para comprar (o que poderia consumir um tempo valioso).
Isso também facilita para mais clientes que podem não conseguir entrar em lojas físicas devido a limitações físicas como problemas de mobilidade causados por síndromes de dor crônica como fibromialgia ou artrite reumatoide; tempo de acesso limitado devido a trabalhar em empregos de tempo integral fora de casa sem ter creche disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano; ser idoso; etc)
Como será o futuro dessa tecnologia?
A Nike é a primeira grande fabricante de calçados a adotar etiquetas RFID em seus produtos, mas isso não significa que seja a última. À medida que os consumidores se tornam mais informados sobre o RFID e os benefícios que ele pode oferecer, outras empresas de calçados podem seguir o exemplo.
Ainda não se sabe se a tecnologia inovadora da Nike vai pegar ou não, mas uma coisa é certa: essa nova maneira de marcar sapatos com chips de identificação por radiofrequência (RFID) pode ser uma parte fundamental dos processos de fabricação futuros.
O RFID pode melhorar a experiência do consumidor e é necessário para a fabricação
O RFID pode melhorar a experiência do consumidor e é necessário para a fabricação.
Etiquetas e sensores RFID podem ser usados para identificar um produto ou sua condição. Em um ambiente de varejo, essas informações ajudam a determinar se seus sapatos são autênticos ou não (e quantos anos eles têm). Se você perceber que um sapato do seu par parece mais apertado do que o outro, as etiquetas RFID podem ajudar a rastrear o tamanho do sapato que você realmente comprou da Nike.
Essa tecnologia também permite que as lojas de varejo meçam quantas vezes os clientes visitam sua loja, bem como quanto tempo eles passam lá, permitindo que eles personalizem seus serviços de acordo com as preferências do cliente.
No que diz respeito aos processos de fabricação, o RFID já é utilizado há anos em grandes empresas como Nike e Adidas; no entanto, somente em 2008, quando o RFID foi introduzido em aplicações de produção em massa nessas empresas, os consumidores perceberam os benefícios reais dessa tecnologia sendo integrada aos processos de produção de calçados.
Como vimos, As etiquetas RFID são uma ótima maneira de criar mais valor para os clientes e melhorar a eficiência do seu processo de fabricação. Eles também podem ajudar a reduzir produtos falsificados e fraudes, o que é especialmente importante no ambiente atual. Esperamos que este artigo tenha lhe dado algumas dicas sobre como esses pequenos dispositivos funcionam e por que eles são tão importantes!
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